Galaxy S4 no se actualizará a Android Lollipop, otros problemas

¿Está buscando una solución para su problema # GalaxyS4? Continúe leyendo y puede encontrar útil esta publicación. A continuación se presentan algunos de los problemas compartidos por algunos miembros de nuestra comunidad con respecto a su dispositivo Galaxy s4. Si desea buscar más artículos publicados anteriormente sobre el S4, diríjase a esta página .

  1. Galaxy S4 sobrecalentamiento y problemas de carga después del reemplazo de la pantalla
  2. Galaxy S4 no se actualizará a Android Lollipop
  3. Galaxy S4 ya no arranca
  4. Rooted Galaxy S4 pierde conexión a internet
  5. Problema de pantalla defectuosa Galaxy S4
  6. Galaxy S4 atrapado en la pantalla del logo de Samsung

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Problema n. ° 1: el Galaxy S4 se sobrecalienta y no se carga los problemas después de reemplazar la pantalla

Primero, la versión de Android es 4.4.2. Entonces, hace un par de meses dejé caer mi Galaxy S4 al suelo. La pantalla estaba rota, pero el teléfono seguía funcionando perfectamente. Decidí intentar arreglar la pantalla por mi cuenta. Terminé rompiendo el digitalizador, así que ordené uno nuevo que instalé hoy. Así que ahora tengo una nueva pantalla con un nuevo digitalizador con los componentes internos anteriores. Lo volví a montar y lo conecté a la pared para recargar la batería que no ha funcionado durante más de una semana. Así que dice que la batería está en torno al 60% e indica que se está cargando pero que la batería no se carga. Sigue diciendo que está al 60%. La luz roja de carga también se enciende pero a veces no se enciende. La primera tercera parte del teléfono está inusualmente caliente y se apagará aleatoriamente por sí mismo. A veces parece que todo está bien y un minuto después se apaga. Ambos problemas parecen suceder en el mismo momento. Si tiene alguna pregunta para ayudarme a resolver el problema, no dude en contactarme. Gracias. - Jean

Solución : Hola Jean. Es posible que su proceso de auto-reparación haya puesto en cortocircuito uno o dos componentes que ahora resulten en sobrecalentamiento. Asegúrese de volver a conectar todos los cables a la placa principal y de que el puerto microUSB no esté dañado o conectado de ninguna manera. Si usó una pistola de calor durante la reparación, asegúrese de pasar por la placa principal para verificar si hay posibles componentes fundidos que puedan causar un cortocircuito, ya que los pines conectados o fundidos pueden ser problemáticos. Haga esto especialmente en el montaje microUSB. De lo contrario, simplemente haga que alguien revise el teléfono en caso de que se haya perdido algo durante la reparación.

Problema # 2: Galaxy S4 no se actualizará a Android Lollipop

Hola. Tengo un Galaxy S4 i9500 que se actualizó a Lollipop hace unos meses ... Un día, saqué el teléfono de mi bolsillo y seguí reiniciando en la pantalla de inicio del "Galaxy S4" cada vez que tenía la batería encendida. Esto me había sucedido antes y lo había arreglado yo mismo ingresando el modo de recuperación y limpiando el caché, y fue bueno, pero esta vez no me dejó entrar en el modo de recuperación, solo en el modo de descarga, justo antes de que se reiniciara nuevamente . Así que intenté jugar un poco con él ... pero finalmente me di por vencido y lo llevé a un servicio.

Cuando lo recuperé, habían bajado de categoría a kit kat y ahora nunca recibo la notificación de actualización, y cuando verifico las actualizaciones manualmente, dice que no hay ninguna disponible, que tengo la última versión.

Además, los datos móviles se activan automáticamente de vez en cuando ... ¡Si pudiera resolver esto por mí, sería increíble! ? Gracias. - Max

Solución: Hola Max. ¿Sabes si el centro de servicio modificó el software de tu teléfono para evitar que se actualice aparte de simplemente degradarlo a KitKat? Es posible que hayan instalado una ROM personalizada o hayan arraigado el dispositivo e instalado una aplicación que bloquea la actualización de su proveedor de servicios inalámbricos.

Si ya no tiene la opción de descargar la actualización a través de OTA (por aire), asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento antes de intentar buscar actualizaciones nuevamente. Android Lollipop ocupa más de 1 GB de espacio de almacenamiento, así que asegúrate de tener más espacio para instalarlo.

También puedes intentar usar Kies para ver si puedes actualizarlo de esa manera. De lo contrario, siempre puede flashear manualmente Android Lollipop usted mismo. Simplemente use Google para buscar recursos en línea cómo hacerlo.

Para el problema de datos móviles, intente hacer un restablecimiento de fábrica para ver si eso cambiará algo. Para una referencia fácil, simplemente siga estos pasos:

  • Apaga tu teléfono
  • Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
  • Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
  • Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.
  • Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
  • Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Problema # 3: Galaxy S4 ya no arranca

Estuve usando mi teléfono toda la mañana sin problemas, preparándome para ir a practicar snowboard, así que lo enchufé. Estaba en aproximadamente un 75% y lo estaba terminando para el viaje. Regresé y estaba al 93%, así que lo recogí y fui a desbloquearlo. Estaba introduciendo mi código cuando la pantalla comenzó a parpadear y luego se volvió negra. Pensé que se había apagado solo, lo que sé que sucede de vez en cuando con los teléfonos. Así que volví a encenderlo y no tuve respuesta. Saqué la batería y esperé un rato (definitivamente, más de diez segundos) y cuando volví a poner la batería en el teléfono, comencé a funcionar solo, sin que presionara nada. Mostró la pantalla del Samsung Galaxy S4 como normal y luego volvió a la pantalla negra, aparentemente apagada.

El teléfono tiene aproximadamente dos años y hace aproximadamente un año, lo dejé caer en un canal en el océano con un estuche a prueba de agua clasificado a aproximadamente la mitad de la profundidad del teléfono. Lo desarmé completamente y lo dejé en el arroz durante días. El único problema que tuve una vez para volver a armarlo y encenderlo fue una pantalla de escala de grises que no respondía al tacto. Todos los botones (encendido, volumen y botón de inicio) funcionaron bien, el puerto auxiliar funcionó bien. Así que reemplacé la pantalla y el único problema que tuve desde entonces fue aproximadamente 5 meses después de que un puerto auxiliar dejó de funcionar un día. Lo reemplacé con un nuevo puerto pero todavía no funciona hasta hoy. Por favor, ayúdame a arreglar mi pantalla, aprecio todos los esfuerzos realizados. ps No estoy seguro de qué versión es, pero siempre le dejo que realice las actualizaciones de software y se reinicia inmediatamente después. - Kyler

Solución: Hola Kyler. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, no hay mucho que podamos hacer si su teléfono ahora no responde. Lo que puede hacer es probar algunas combinaciones de botones de hardware, como intentar arrancar el teléfono en modo seguro, modo de recuperación o modo de descarga para ver cuál de ellos puede volver a encenderlo. Con su historial de sufrir daños físicos, no se sabe cuál podría ser la causa del problema ahora. Por lo que sabemos, es posible que el botón de encendido simplemente haya funcionado mal o que algún componente de la placa principal haya sido puesto en cortocircuito por alguna razón. Si no responde a ninguna combinación de botones de hardware, lo mejor que puede hacer es reactivar el teléfono haciendo que un técnico lo revise.

Problema # 4: el Galaxy S4 rooteado pierde conexión a internet

Bueno, he arraigado mi teléfono. Estaba bien, pero luego mis aplicaciones de Google no funcionaban (Play Store, YouTube, etc.), decía que se conectaba a Internet, pero estaba y tenía una conexión fuerte. Así que hice algo para arreglarlo. Entonces dejó de funcionar de nuevo.

Esta es mi segunda vez enraizándola. La primera vez que lo tuve por un tiempo, pero luego la conexión a Internet sucedió, entonces lo reinicié de fábrica y luego dejé de funcionar. Lo reinicié de fábrica para deshacerme de la raíz y así pude actualizar desde 4.4.2 (o 4.4.3) a 5.0.1, así que descargué la aplicación llamada Samsung Smart Switch que actualizó el teléfono desde la PC. Entonces estuvo bien. Luego, como 1 año después, quise rootearlo de nuevo, pero no pude encontrar la manera de hacerlo.

Intenté buscarlo, pero solo se mostraba para 4.4.3 o 4.4.2, no para 5.0.1, pero luego encontré la aplicación Kingroot, así que la obtuve y luego mi teléfono estaba enraizado.

Luego descargué supersu me, que se deshizo de Kingroot e hice supersu y el dispositivo aún estaba enraizado. Dos días después, la conexión no funcionaba, entonces me di cuenta de por qué me deshice de root. tal vez supersu esté causando el problema de no conexión o tal vez debería haber guardado Kingroot.

Luego intenté reiniciar el dispositivo un par de veces, luego intenté deshabilitar el superusuario, luego intenté reiniciarlo nuevamente y luego aparecieron los logotipos cuando estaba en el Sprint. Hizo que el sonido se congelara, pero la luz azul seguía moviéndose. Luego intenté usar lo que lo arregló la última vez, pero no funcionó. ¿PUEDE USTED AYUDAR? - Anthony

Solución: Hola Anthony. Sabemos que rootear un teléfono tiene muchas ventajas para los usuarios, pero los dispositivos a veces pueden tener problemas con él. No hay forma de que sepamos qué está causando que su dispositivo pierda la conexión a Internet. Tienes que resolverlo tú mismo. Toda la modificación del software que hizo y probablemente la instalación de otras aplicaciones puede ser la causa. Si no puede descubrir cómo solucionar el problema de conexión mientras el teléfono está enraizado, sea sencillo y apéguese al firmware original.

Problema # 5: Problema de pantalla defectuosa del Galaxy S4

Hola. Recientemente, la pantalla táctil de mi teléfono esporádicamente no reconocería la presión de los botones, o al presionar la tecla "b", el teléfono seleccionaba v y n. Para solucionar problemas, abrí las opciones de desarrollo y encendí los botones visuales, y la opción que traza el movimiento en la pantalla.

Lo que he visto es que periódicamente, un indicador de presión de botón estará presente en el área del teclado, y esto me impide usar la pantalla.

Después de un poco de inquietud, encontré que una leve presión en el teléfono desde la parte superior de la pantalla hasta la parte inferior puede hacer que este error aparezca y desaparezca.

Mi pregunta es si esto indicaría una pantalla defectuosa o un digitalizador, y ¿podría haber alguna conexión suelta que pudiera causar esto? Tengo capturas de pantalla si me ayudan. - Chris

Solución: Hola Chris. El problema más probable es un mal digitalizador. Es una capa delgada de vidrio en la parte superior de la pantalla LCD que convierte sus prensas o tomas en señales digitales. El problema puede ser que el área alrededor de los botones mencionados ya no funcione correctamente, o haya perdido su sensibilidad, por eso sus acciones (golpes, toques o pulsaciones) no se capturan con precisión. Este tipo de problema a veces puede ser producto de una mala caída o daño por líquidos.

Si puedes intentarlo, reemplaza todo el ensamblaje de la pantalla. No recomendamos que solo reemplace el digitalizador porque el proceso es complicado y tiene el potencial de dañar el delicado cable flexible del digitalizador. Hemos visto casos de mala funcionalidad después de reemplazar el digitalizador solamente. Comprar el ensamblaje de LCD completo le costará más, pero aumentará la posibilidad de solucionar el problema significativamente en comparación con el reemplazo pieza por pieza.

Problema # 6: Galaxy S4 atrapado en la pantalla del logotipo de Samsung

Hola. El teléfono en particular es un Samsung S4. Se estrelló y reinició aleatoriamente, luego lo hizo con mayor frecuencia hasta que se reinició una vez y se atascó en la pantalla 'Samsung'.

He intentado ponerlo en modo seguro presionando Volumen arriba y abajo individualmente y juntos, y también la tecla de inicio y las teclas de volumen individual y juntos. También he intentado tocar repetidamente el botón 'Menú' (abajo a la derecha junto al botón de Inicio) y vi esto en un video instructivo de YT. A pesar de todos estos intentos, no pasa a ninguna pantalla, sino que permanece en la pantalla azul de "Samsung".

También he intentado extraer la batería, quitar la tarjeta SIM, conectarla a Kies en Windows 7 (aunque no instalará completamente los controladores necesarios y permanecerá perpetuamente en un estado de "Conexión ...").

Me he quedado sin ideas sobre cómo incluso reiniciar el teléfono. Lo ideal sería realizar un reinicio suave, ya que no había hecho una copia de seguridad de los datos, pero en última instancia, el hecho de que el teléfono vuelva a funcionar es lo más urgente.

¿Podría ofrecer apoyo o ideas sobre dónde avanzar con este problema?

Gracias. - Thomas

Solución: Hola Thomas. Si su teléfono aún se enciende pero no puede pasar la pantalla de inicio de Samsung, eso indica que se está encontrando un problema de software. Asegúrese de limpiar primero la partición de la memoria caché cuando pueda iniciarla en modo de recuperación. Asegúrese de presionar las combinaciones de botón derecho para que este procedimiento funcione. Simplemente siga estos pasos:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

También puede hacer un borrado completo o restablecer la configuración de fábrica cuando está en modo de recuperación. Hágalo si nada cambia después de borrar la partición de caché. Un restablecimiento de fábrica borrará todo lo que haya en la memoria interna del teléfono. No habrá manera de recuperar sus fotos, videos, contactos, etc. si hace esto.