Galaxy Note 5 no se está cargando y no se vuelve a encender, otros problemas

Las soluciones para problemas con # GalaxyS7 generalmente son difíciles de encontrar, especialmente si su caso parece aislado. Al igual que lo que hemos estado haciendo durante los últimos años, le traemos otro artículo que cubre los problemas que nos han enviado algunos de nuestros lectores.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos en este material hoy:

Galaxy Note 5 se sobrecalienta y agota la batería rápidamente.
Galaxy Note 5 no arranca normalmente después de una reparación
Galaxy Note 5 no se está cargando y no se vuelve a encender
La aplicación FoxFi no funciona correctamente en Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 no responde

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el Galaxy Note 5 se sobrecalienta y agota la batería rápidamente

Mi Note 5 me está dando mucho dolor. Necesita ayuda seria

Desde el principio, mi teléfono se calienta mucho y la batería se agota por primera vez. Para eso busqué en Google y encontré que muchos usuarios de la Nota 5 tenían este problema. Causa para el wakelock. El sistema operativo Android y el sistema Android funcionan el 100% del tiempo. Habilito el modo de ahorro de energía, no hay proceso de fondo. No me mantengo activo, optimizo la batería de todas las aplicaciones e instalé Greenify, no pasa nada.

Cuando vi "mostrar los usos de la CPU" encontré - después de que la pantalla bloquea demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, pero cuando desbloqueo las aplicaciones están matando. Para resolver este problema, conecté el teléfono a una PC pero no lo reconocí. Primero cambio el cable. No pasó nada. Luego instalo los últimos controladores y Kies. Mismo resultado Entonces intenté rootear sin PC. Pero no encuentro ningún APK para rootear. Intenté varias aplicaciones (raíz del rey, raíz del rey, raíz del muster y como 100 aplicaciones de la tienda de juegos y otros sitios web) a la raíz pero falló.

Luego trato con ADB y el gestor de arranque de Java en la PC, todavía nada. También limpio el puerto de carga con mucho cuidado. Por cierto, la carga rápida no funciona y requiere mucho tiempo para completar la carga, aproximadamente 5 horas. Así que, finalmente, tengo una nota 5 que tarda 5 horas en cargarse y hace 8 horas de batería de respaldo. No puedo rootearlo o conectarme a la computadora para resolver el problema de wakelock. Ayudame por favor. - Musa

Solución: Hola Musa. Los problemas de sobrecalentamiento y agotamiento de la batería pueden tener una causa de software o hardware. Por lo tanto, su primer paso para la solución de problemas es identificar cuál de estos dos es la verdadera causa. Como siempre mencionamos en casi todas las publicaciones, si la solución de problemas de software no resuelve el problema, un problema de hardware puede ser el culpable. A continuación se presentan las cosas que puede probar.

Limpie la partición de caché . Durante el primer arranque, justo después de comprar el teléfono, el sistema creará archivos para cada aplicación y servicio. Estos archivos se almacenarán en un directorio determinado al que solo podrá acceder el sistema; El directorio se llama partición caché. Con el tiempo, algunos de los archivos se corrompen, especialmente durante las actualizaciones. Si el nuevo sistema intenta usarlos, pueden ocurrir conflictos. Por lo tanto, debe eliminar los archivos obsoletos para que el nuevo sistema cree nuevos, pero como no tiene acceso a esos archivos, debe usar el procedimiento que los desarrolladores de Android configuraron para usted: borrar la partición del caché a través del Modo de recuperación.

Por lo tanto, primero debe arrancar el teléfono en modo de recuperación antes de poder borrar la partición del caché. Así es cómo:

Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Arranque en modo seguro . Si actualizar la partición del caché no solucionará el problema, su siguiente paso es verificar si la causa es una aplicación de terceros. Esto se puede hacer evitando que las aplicaciones de terceros se ejecuten a través del modo seguro. Debes reiniciar tu teléfono en un entorno diferente llamado modo seguro para hacer esto. Así es cómo:

Apaga el teléfono completamente.
Mantenga pulsada la tecla de encendido.
Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Restablecimiento de fábrica . Si el problema persiste, el último paso que puede probar en su nivel es la solución más drástica de restablecimiento de fábrica. Si lo hace, borrará todo lo que haya en su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de continuar. Para realizar un restablecimiento de fábrica, siga los siguientes pasos:

Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Busque la reparación o reemplazo del teléfono . Si los tres procedimientos anteriores no cambian nada, es hora de que considere que su teléfono sea revisado físicamente para detectar un posible mal funcionamiento del hardware.

Problema # 2: Galaxy Note 5 no arranca normalmente después de una reparación

El GPS del teléfono estaba funcionando aproximadamente entre el 30 y el 40% del tiempo. Fue muy frustrante, así que busqué en YouTube por todas partes para solucionarlo. Finalmente, encontré un video de YouTube que muestra que las clavijas de la antena dentro del teléfono deben estar dobladas para entrar en contacto con los conectores de la antena en la carcasa central. Abrí mi teléfono exitosamente sin problemas y logré doblar los pines. Afortunadamente, el proceso funcionó y mi GPS ahora está funcionando a plena capacidad nuevamente. Sin embargo, el teléfono comenzó a congelarse y se reinició al azar e incluso se atascó en la pantalla de Odin con el mensaje "normalmente no se pudo iniciar" y decía "Descargando, no desconecte la fuente". No sé qué hice mal allí dentro, pero realmente espero no haber estropeado ningún hardware en mi teléfono. ¿Por favor ayuda? - Ahmed

Solución: Hola Ahmed. ¿Ocurrió el problema de arranque justo después de abrir el teléfono? Si es así, entonces solo tienes que culpar a ti mismo. Es posible que haya dañado algunos componentes después de la reparación, lo que provocó que enviaran señales falsas al sistema, lo que impide una secuencia de arranque completa. Hemos visto todo tipo de problemas luego de una reparación fallida, pero el problema es que no hay forma de saber con seguridad cuál es el problema existente a menos que se realice un diagnóstico completo del hardware. Y eso solo es posible si tiene las herramientas y la capacitación adecuadas para hacer el trabajo. En este momento, ni siquiera sabemos por dónde empezar a verificar. No sabemos cuál es su expectativa al contactarnos sobre su problema, pero no podemos, por una razón obvia, saber qué le pasa a su teléfono. Si no sabe cómo realizar una verificación completa del sistema en este dispositivo, considere llamar a Samsung para que puedan intentar una reparación. Tenga en cuenta, sin embargo, que pueden negarse a tocar su dispositivo ya que ya ha sido manipulado. En ese caso, lleve el teléfono a un taller de reparación de terceros y déjelos hacer los cheques.

Problema # 3: Galaxy Note 5 no se carga y no se vuelve a encender

El teléfono está atascado y no se enciende. Esto es lo que pasó. Llegué a casa. Sabía que mi batería estaba probablemente al 3%. Me quedé dormido antes de enchufarlo. Cuando abro los ojos, miro hacia mi teléfono y, por casualidad, veo el logo de arranque, pero en mi cabeza medio dormido dije "oh". Cogí mi teléfono justo cuando estaba apagándose, así que cogí el cargador y lo enchufé rápidamente. Luego me di cuenta de que seguía pasando por el logotipo de arranque, pantalla negra, logotipo de arranque, una pantalla negra una y otra vez. Así que miré a través de algunos foros y encontré algo que decía mantener presionado el botón de bajar el volumen y el botón de encendido y ver si se puede iniciar demasiado normalmente o apagar, lo cual probé con ambos.

No soy un experto, pero al principio lo primero que hago es arrancar y solo sigue haciendo lo mismo una y otra vez. Así que volví a pasar por el proceso de reducción de volumen de la tecla de encendido, hice clic en apagar y la pantalla se volvió negra y ya no mostraba el logotipo de arranque. Así que lo dejé reposar un poco, luego enchufé el cargador y, en lugar de mostrar el logotipo de arranque, ahora está destellando un relámpago porque el teléfono está muerto. Vibra, se vuelve negro, lo mismo que hace el logotipo, excepto con la pantalla de carga. ¿Qué tengo que hacer? - amanecer

Solución: Hola Amanecer. Lo primero que debe hacer es determinar si su teléfono puede iniciarse en cualquier otro modo. Puedes probar el modo seguro, el modo de recuperación o el modo Odin. Cualquiera de ellos puede abrir una puerta hacia una eventual resolución. Por supuesto, antes de intentar iniciar cualquiera de estos, debe asegurarse de dejar el teléfono cargado durante al menos 30 minutos. Como alternativa, puede intentar iniciar cualquiera de ellos mientras el teléfono está conectado a un cargador.

Para iniciar su Note 5 en modo seguro, siga los pasos proporcionados anteriormente.

El arranque de una Nota 5 en modo Recuperación u Odin es un poco similar. La única diferencia en el arranque de cada uno de ellos es el uso del botón Volumen. Para iniciar en el modo de recuperación, debe seguir los siguientes pasos:

Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.

Para iniciar en el modo de descarga, siga los mismos pasos que se indican anteriormente, pero en lugar de presionar la tecla Subir volumen, presione el botón Bajar volumen.

Ahora, cada uno de estos modos ofrece diferentes opciones para ayudarte. Por ejemplo, si su teléfono solo le permite iniciar en modo Odin, entonces el único paso disponible para usted es actualizar / instalar manualmente un firmware. Si su teléfono solo se inicia en la recuperación, es posible que tenga la suerte de solucionar el problema haciendo un restablecimiento de fábrica.

Sin embargo, si su teléfono no responde, no dude en llamar a Samsung para que lo reemplacen.

Problema nº 4: la aplicación FoxFi no funciona correctamente en Galaxy Note 5

My Note está muy apagado y realizaremos los movimientos para activar el Wi-Fi o el punto de acceso móvil y, básicamente, nos quedaremos atascados. Por atascado me refiero a que mostrará que está funcionando y cuando cierre o retroceda la activación de Wi-Fi o hotspot, mostrará que nunca sucedió.

Estoy usando FoxFi para el hotspot móvil porque todavía tengo datos ilimitados y no quiero pagar 30 dólares por el hotspot móvil a través de Verizon. tienes que activar FoxFi para activar el hotspot móvil, luego ir a la configuración del hotspot móvil. Al activar el punto de acceso móvil, a veces dirá verificar la suscripción y luego dirá "sin suscripción, comuníquese con Verizon". Eso es solo si me demoré demasiado en llegar al punto de acceso o diría que verificar la suscripción. Y luego me iré y actuará como si estuviera activando un punto de acceso pero nunca lo haga. La conexión Wi-Fi no ha estado funcionando durante aproximadamente un mes y medio. A veces, si hago un reinicio suave, funcionará pero no muy a menudo. Todavía no he hecho un restablecimiento completo de fábrica, ya que no quiero perder todas mis aplicaciones y tengo que reinstalarlas, pero si tengo que hacerlo, lo haré. - J

Solución: Hola, J. Parece que el problema solo puede estar aislado de la aplicación que está utilizando para compartir su conexión como un punto de acceso Wi-Fi. Si su suscripción de datos móviles está bien y no hay problemas de facturación que deba liquidar primero para que siga funcionando, entonces puede dejarla como una posible causa. Su solución de problemas debe centrarse en su teléfono.

Lo primero que debes hacer es borrar la caché y los datos de FoxFi. Al hacerlo, se asegurará de llevar la configuración de dicha aplicación a la predeterminada. Alternativamente, puede simplemente reinstalarlo y asegurarse de que lo tiene actualizado. Para eliminar el caché y los datos de una aplicación, sigue estos pasos:

Ir a la configuración.
Continuar con las solicitudes.
Seleccione Administrar aplicaciones.
Presiona la pestaña Todo.
Busque la aplicación en cuestión y tóquela.
Pulse Almacenamiento.
Pulse los botones Borrar caché y Borrar datos (en este orden).

Si la reinstalación de la aplicación o el procedimiento anterior no son de ayuda, comuníquese con el desarrollador de FoxFi y hágales saber el problema. El problema puede estar relacionado con el código, lo que los convierte en la única parte que puede solucionarlo.

Problema # 5: Galaxy Note 5 no responde

-El teléfono funcionaba bien pero con poca batería, así que lo puse en el cargador

-Volví y encontré el teléfono encendido y cálido, pero la pantalla era negra

-Los botones parecen responder, ya que el teléfono vibrará y el LED parpadeará ocasionalmente, pero la pantalla está completamente negra.

- Intenté mantener presionado el botón de encendido durante mucho tiempo y pareció no hacer nada.

-Traté de mantener presionado el botón de volumen y el botón de encendido, parecía no hacer nada.

-Probó el poder de retención, el volumen y el hogar hasta que el dispositivo vibró. luego soltó el poder manteniendo los otros dos botones, pero nuevamente no se muestra nada en la pantalla

-Después de este último paso, mi LED está encendido constantemente y el teléfono no responde. - Sean

Solución: Hola Sean. Al igual que le indicamos a Dawn anteriormente, las opciones de solución de problemas para un usuario con un teléfono que no responde son muy limitadas. Si no puede iniciar el dispositivo en cualquier otro modo, entonces realmente no hay mucho que pueda hacer. Trate de seguir nuestras sugerencias para Dawn y, si nada funciona, busque la manera de reemplazar el teléfono.