Galaxy Note 5 no se carga rápidamente y, a veces, no se carga en absoluto, otros problemas

Aquí hay otra publicación que trata en parte con problemas relacionados con el poder en el nuevo # GalaxyNote5. Uno de nuestros lectores compartió sus problemas de carga con su dispositivo: un Galaxy Note 5 no se carga con rapidez y, en ocasiones, tampoco carga. También incluimos otros temas de Nota 5 enviados por otros miembros de nuestra comunidad. Esperamos que nuestras sugerencias en este material puedan ayudar a aquellos que buscan respuestas a sus propios problemas.

1. Galaxy Note 5 no se cargará rápidamente usando la carga inalámbrica después de la actualización de Marshmallow
2. La pantalla del Galaxy Note 5 sigue encendiéndose y apagándose
3. Galaxy Note 5 "Desafortunadamente, Bluetooth Share se ha detenido" error
4. Galaxy Note 5 no se carga rápido y, a veces, no se carga en absoluto
5. Problema de descarga de batería Galaxy Note 5 | No se puede acceder al menú de servicio y ejecutar comandos MMI en Galaxy Note 5

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 5 no se cargará rápidamente con la carga inalámbrica después de la actualización de Marshmallow

Carga inalámbrica en el cargador rápido modelo 920. Comienza a cargar, pero después de 15 segundos se detiene y la luz azul parpadea y el teléfono indica que la carga está en pausa. Parece que ha hecho esto después de la actualización de Marshmallow.

He borrado la memoria caché y he iniciado el teléfono en modo seguro: mismo resultado. 15 segundos sin carga parpadea la luz azul.

He ido a Best Buy y he probado otros cargadores. El antiguo cargador lento funciona bien y el nuevo cargador rápido funciona bien, pero el cargador rápido modelo 920 no funciona con mi Note 5, se carga bien con el cable USB. otros pueden cargar con mi cargador 920 pero no con la nota 5. Samsung me está diciendo que es un problema interno con el teléfono. Si es así, ¿por qué funcionan otros cargadores y NO EL MODELO 920? - John

Solución: Hola John. Si el problema ocurre después de una actualización de Marshmallow, no será una mala idea hacer un restablecimiento de fábrica. Si eso no funciona aún después de un reinicio, consulte a Samsung nuevamente para ver si hay algo que puedan hacer al final. Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema nº 2: la pantalla del Galaxy Note 5 sigue encendiéndose y apagándose

Hace poco me enviaron mi teléfono para repararlo, ya que la pantalla seguía "despertándose" por sí misma cada pocos segundos. encendido apagado encendido luego se detendría por un tiempo y luego, cuando lo conecte para cargar, entrará y saldrá de la carga. y la pantalla de nuevo se activaría de vez en cuando y finalmente se detuvo.

Esto también causó que la batería entrara y saliera de la carga y, finalmente, dejó de cargarse por completo y luego se agotó completamente en segundos. Recibí mi teléfono el viernes pasado y ahora mi teléfono se está despertando de vez en cuando y no estoy seguro de por qué. También la batería de mi teléfono está muriendo muy rápidamente otra vez. - Britney

Solución: Hola Britney. No estamos seguros también. Un problema de este tipo requiere que un técnico verifique el dispositivo físicamente. La tienda que hizo la reparación debería haber proporcionado un comentario en primer lugar. Puede ser una placa base defectuosa o una pantalla y batería defectuosas. Cualquiera que sea el problema, el taller de reparaciones debería haberle aconsejado sobre las cosas que hicieron. Por lo tanto, le recomendamos que vuelva a ellos y solicite más información.

Si cree que el software es el culpable, siempre puede hacer un restablecimiento de fábrica antes de volver a la tienda. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 Error: "Desafortunadamente, el recurso compartido de Bluetooth se ha detenido"

Hace un mes, mi teléfono se congelaría en el ícono de Sprint y no se iniciaría. Hice un restablecimiento de fábrica (siguiendo sus instrucciones, gracias por esa información) todo estuvo bien hasta que de repente el error "Desafortunadamente, Bluetooth Share se ha detenido". Comenzó a aparecer cada 2 segundos (sin exagerar, no puedo siquiera enviar mensajes de texto y me toma 5 minutos escribir una palabra de 6 letras).

He descargado una aplicación recomendada. Era algo BL ... no funcionó. No puedo conectar o desconectar mi Bluetooth. No me dejará está permanentemente apagado.

Limpio los cachés. Leí en algún lugar, puede que se deba a que intento conectarlo a mi auto (Kia Soul 2010), pero como dije, no me permite encender o apagar el Bluetooth, por lo que es inútil intentar algo con el auto.

¿Me puedes ayudar? ¿O tengo que hacer un restablecimiento de fábrica de nuevo? ¡Finalmente puse todo de nuevo en orden en mi teléfono, me duele que lo borre todo de nuevo y comience de nuevo! ¡Gracias de antemano! - Dianelys

Solución: Hola Dianelys. Hacer un restablecimiento de fábrica no tiene sentido si la fuente del error es una aplicación de terceros. El restablecimiento de fábrica simplemente restaura la configuración predeterminada del firmware y las aplicaciones preinstaladas. Si el problema está siendo causado por una aplicación de terceros, realizar un restablecimiento de fábrica y luego reinstalar la aplicación problemática obviamente no solucionará nada.

En este momento, tienes dos opciones que puedes probar. El primero es arrancar el teléfono en modo seguro. Mientras se está en este modo, se evita que las aplicaciones de terceros se carguen, por lo que es una buena manera de determinar si nuestra sospecha de que la culpa es de una aplicación de terceros. Si el error de Bluetooth no aparece, es una confirmación de que la culpa es de una aplicación. Para iniciar su Note 5 en modo seguro, siga estos pasos:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

La otra cosa que puedes intentar es hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica. Una vez que haya reiniciado el teléfono, obsérvelo durante al menos 24 horas para ver la diferencia. Al igual que en el procedimiento de modo seguro, si no se muestra ningún error, puede asumir que una aplicación de terceros es responsable.

Problema nº 4: Galaxy Note 5 no se carga rápidamente y, a veces, no se carga en absoluto

El problema es que mi teléfono no se cargará rápidamente (y algunas veces no se cargará en absoluto). He tenido algunos problemas con esto antes, pero me di cuenta de que ciertos cables funcionaban mejor que otros y pensé que ese era el problema.

Hoy, me desperté después de enchufar mi teléfono para cargarlo durante la noche usando mi cable micro USB favorito y el bloque de pared de cargador rápido adaptable. Pero cuando miré mi teléfono me di cuenta de que se había detenido en un 53%. No pensé mucho en eso, pero en el trabajo traté de cargarlo había sido muy difícil. Comenzaría a cargarse y, a veces, se detendría, y nunca se cargaría rápidamente. Actualmente se está cargando increíblemente lentamente a una tasa de alrededor del 3% cada diez minutos. Si uso mi teléfono mientras está enchufado ahora, la batería aún se agota aunque diga que se está cargando. Limpié la partición del caché, utilicé diferentes cables, limpié cuidadosamente el micro puerto y realicé muchas tareas de Google. La última opción es hacer una copia de seguridad y hacer un restablecimiento de fábrica. Pero preguntándome si hay otras posibilidades.

Gracias por leer todo eso, disculpa si tiene mucho viento. - Cody

Solución: Hola Cody. Todos los problemas relacionados con la carga pueden ser causados ​​por un mal funcionamiento del hardware o por una falla del firmware, por lo que la solución de problemas en un caso particular siempre tiene como objetivo saber primero si el problema se debe al hardware o al software. No hace falta decir que también debe ser su primer objetivo para resolver el problema de manera eficiente y efectiva. La regla general es hacer primero las soluciones de software y la solución de problemas. Si el conjunto de soluciones de software no funciona, puede suponer que un hardware puede estar dañado. No proporcionamos diagnósticos y solución de problemas de hardware, por lo que si sospecha que el problema es de naturaleza física, asegúrese de permitir que un profesional competente lo ayude a solucionarlo. Para comenzar con nuestra solución de problemas de software, a continuación se muestran algunas cosas que puede probar.

Comprobar el uso de la batería

Puede verificar el uso de la batería en Configuración> Batería.

Lo primero que desea saber es verificar si hay una aplicación o servicio (que no sea el sistema operativo Android) que encabeza la lista en el uso de la batería. Si hay una aplicación o servicio particular no reconocido en la parte superior de la lista bajo el uso de la batería, es probable que se haya instalado sin su conocimiento. Puede ser indicativo de una infección de malware.

Si las aplicaciones familiares siguen mostrando el uso de la batería, como las aplicaciones de redes sociales (Facebook, Twitter, aplicaciones de correo electrónico), ahora puede ser el momento de modificar su configuración para que no se actualicen automáticamente. Desea configurar sus modos de sincronización en manual para que no se ejecuten constantemente en segundo plano, consumiendo la valiosa duración de la batería.

Apague la pantalla y deshabilite los servicios y aplicaciones en segundo plano

Esto es similar al primero con la punta adicional de apagar la pantalla. Tenga en cuenta que la carga rápida no funcionará si la pantalla está encendida. Asegúrese de deshabilitar las aplicaciones y servicios en segundo plano que no reconoce. Aún mejor, apague el teléfono durante las sesiones de carga para que note la diferencia en la velocidad de carga.

Evite la transmisión de videos o la ejecución de aplicaciones que requieren recursos como juegos en segundo plano mientras se carga. Algunas aplicaciones requieren tanta potencia de computación que puede percibirse que el dispositivo no se está cargando, incluso si está conectado a la red eléctrica. La batería puede agotarse más rápido de lo que un cargador puede cargarla, lo que hace que la imagen de su Note 5 no se cargue ni se cargue rápidamente.

Instalar actualizaciones

Las actualizaciones de las que hablamos aquí se aplican tanto a las aplicaciones como a las actualizaciones del sistema operativo. Asegúrate de que todo esté actualizado para minimizar errores.

Por otro lado, si observa un problema justo después de instalar una actualización para una aplicación en particular, asegúrese de desinstalarlo, ya que puede ser la fuente de inestabilidad o problema. Lo mismo se puede aplicar a su problema de carga.

Calibrar la bateria

Si el problema de descarga de la batería ha estado ocurriendo por un tiempo, puede ser el momento de realizar una calibración de la batería. Aquí está cómo hacerlo:

• Cargue el teléfono hasta que el nivel de la batería alcance el 100%.
• Drene la batería al 0% jugando algunos juegos y haciendo tareas que requieren recursos.
• Cargue la batería hasta el 100% nuevamente.
• Drene la batería al 0% una vez más.
• Ahora debería tener una batería calibrada para su dispositivo Android.

Activar o desactivar el modo Avión

Algunos usuarios han informado que activar el modo Avión mientras se está cargando soluciona su problema de carga, por lo que es una buena cosa intentarlo. Sabemos que no es una solución en sí misma porque aún no es normal, ya que su teléfono debería cargarse correctamente, independientemente del estado del modo Avión, pero puede ser una solución temporal para usted.

Tenga en cuenta que no podrá usar llamadas ni mensajes de texto mientras el Modo avión esté activado.

Carga en modo seguro

Otro buen remedio que puede probar es arrancar el teléfono en modo seguro antes de cargarlo. Esto asegurará que ninguna aplicación o servicio de terceros se ejecute en segundo plano durante una sesión de carga. Consulte los pasos anteriores sobre cómo iniciar su Note 5 en modo seguro.

Hacer un restablecimiento de fábrica

Si todo lo demás falla, hacer un restablecimiento de fábrica debe ser el último recurso. No se olvide de observar cómo se carga el teléfono después de un restablecimiento de fábrica y sin aplicaciones, así verá si la causa es una aplicación de terceros.

Haga reparar o reemplazar el teléfono.

Finalmente, si la solución de problemas del software no parece funcionar, el problema puede estar más allá de su capacidad de solución. Llame a Samsung o al interlocutor correspondiente para que se pueda revisar o reemplazar el dispositivo.

Problema nº 5: problema con el consumo de batería del Galaxy Note 5 | No se puede acceder al menú de servicio y ejecutar comandos MMI en Galaxy Note 5

Hola chicos. Tengo dos preguntas sobre mi Nota 5. En realidad, es la segunda Nota 5 que tengo. Cambié el primero, ya que el teléfono cayó del 15% al ​​10% en un minuto y luego se apagó en el siguiente. Todos los ajustes están desactivados excepto el brillo automático y la ventana múltiple. Wifi encendido. Uso medio (web. Redes sociales. Juegos ligeros y música). Obtuve alrededor de 4 horas de tiempo de pantalla y un total de alrededor de 10 a 14 horas en total con la anterior.

Ahora tengo otra Nota 5. Y a veces se apaga con un 5% y una vez saltó de 15 a 9% como. Una vez apagado, no se apagará aunque haya tenido un 5% antes. Solo muestra el LED azul encendido y el tipo de vibración. Con esta nota los mismos ajustes y usos. Tengo alrededor de 4 horas de pantalla y 13 horas de tiempo de teléfono. Pero nunca llego a ver más de 5 horas de tiempo de pantalla. ¿Son ambos dispositivos defectuosos? O es normal

Segundo problema no me permitirá utilizar códigos mmi. Siempre lee código mmi inválido. Todos los tutoriales no ayudarán y no puedo entrar en modo de servicio.

Agradezco tu ayuda de antemano. - Alexx

Solución: Hola Alexx. Si se muestran los mismos síntomas exactos con la segunda Nota 5, dudamos que sea un problema de dispositivo. El problema puede estar en sus hábitos de uso o en una aplicación de terceros que instale. Pruebe las soluciones de software sugeridas anteriormente para ver cuál funcionará para usted.

Algunos operadores pueden impedir que los usuarios accedan al menú del servicio. La razón principal es evitar que los usuarios realicen cambios innecesarios que podrían hacer que el sistema se vuelva inestable. Originalmente, el menú de servicio está destinado a ser utilizado por técnicos capacitados, pero a lo largo de los años, cada vez más operadores permiten que esté disponible para los usuarios finales. Póngase en contacto con su operador para solicitar un código específico sobre cómo acceder a él.

También quiere que su operador sepa que está teniendo un problema de MMI. Los comandos de MMI están vinculados a los comandos de servicio en general, por lo que su incapacidad para acceder al menú de servicio puede estar relacionada con el problema de MMI que está teniendo.