Soluciona el Samsung Galaxy S5 "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido" error y otros problemas de Facebook

Si bien la aplicación Facebook para Android es una de las aplicaciones más populares en Play Store y tiene su propio grupo de soporte, no está exenta de problemas. De hecho, recibimos muchos correos electrónicos de nuestros lectores que informan / se quejan de los problemas que han encontrado y uno de ellos es el mensaje de error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido".

Le mostraré cómo lidiar con ese mensaje de error y cómo deshacerme de él. Luego abordaré otros problemas relacionados con Facebook con tu Galaxy S5. Ha habido informes de que los problemas de FB estaban más extendidos después de la actualización de Android 5 Lollipop. Muchos experimentaron que la aplicación se bloqueó por sí sola, mientras que otros tienen problemas para ver las historias en su línea de tiempo. Entonces, sigue leyendo, ya que esta publicación puede ser lo suficientemente útil para ti.

Sin embargo, si tiene otros problemas con su Galaxy S5, visite nuestra página de Resolución de problemas del Galaxy S5 para encontrar problemas relacionados. Pruebe las soluciones que le brindamos y, si no le funcionaron, envíenos un correo electrónico a [email protected] y le ayudaremos a encontrar las soluciones adecuadas para su problema. Este es un servicio gratuito que ofrecemos para que no se le cobre. Sin embargo, le pedimos que proporcione toda la información necesaria sobre el problema y su teléfono. Incluya el modelo y la versión de Android que se está ejecutando.

1. El error “Desafortunadamente, Facebook se ha detenido” se muestra al abrir la aplicación
2. La aplicación de Facebook simplemente se cierra / falla poco después de abrirla
3. La aplicación de Facebook dice "conexión perdida"

El error “Desafortunadamente, Facebook se ha detenido” se muestra al abrir la aplicación

Problema : Hola, tengo un Samsung Galaxy S5, que compré unas semanas antes del lanzamiento del S6, y recientemente recibí una actualización de su sistema operativo, creo. Mientras todo funciona, hay una aplicación que dejó de funcionar normalmente: Facebook. Cada vez que lo abro, dice: "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido". A menudo uso esta aplicación para interactuar con mis amigos, pero desde la actualización no pude usarla por ese motivo. Si bien puedo ser inteligente en el uso de mi teléfono, realmente no soy un tipo técnico, por lo que no sé cómo resolver este problema en primer lugar. Por eso necesito tu ayuda. ¿Me puede guiar cómo solucionar este problema?

Solución de problemas : Facebook para Android es una aplicación de terceros y me refiero a que su teléfono puede funcionar normalmente sin ella. Si no puede usar su teléfono debido al mensaje de error que sigue apareciendo, desinstale la aplicación. Por muy duro que parezca (especialmente para el soporte de Facebook), en realidad es un paso efectivo para saber si realmente es la aplicación de Facebook la que se bloquea por sí sola o si hay otra aplicación que la activa. Después de que lo desinstaló y todavía hay un error que aparece (no necesariamente el mismo porque FB ya se ha desinstalado), está claro ahora que la aplicación fue solo una de las aplicaciones que se bloqueó y no causó el problema. Así es como desinstala una aplicación en un S5:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Facebook.
6. Presiona el botón Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.
8. Toque Desinstalar, luego Aceptar.

Sin embargo, si se deshizo del mensaje de error después de desinstalarlo, entonces fue principalmente un problema de Facebook. Otros técnicos pueden sugerirle que actualice la aplicación, pero le digo que limpiar la memoria caché y los datos y luego desinstalarlos es más efectivo que eso. Después de lo cual, solo descargue una copia nueva de la aplicación de Play Store, después de todo, es gratis y no demorará un par de minutos en descargarla.

Al hacerlo, podría deshacerse de la posible caché y / o datos corruptos, desinstalar la versión obsoleta y descargar la más reciente. Si la aplicación sigue sin funcionar después de eso, entonces realmente no tienes más remedio que hacer un restablecimiento de fábrica e instalar la aplicación nuevamente o acostumbrarte a no tener Facebook en tu teléfono. Todo depende de usted.

La aplicación de Facebook simplemente se cierra / falla poco después de abrirla

Problema : había una actualización para Facebook que permití y fue fácil y sin problemas. Reinicié mi teléfono un par de veces mientras desinstalaba algunas aplicaciones. Cuando el teléfono estaba listo, intenté abrir Facebook y se abrió solo para cerrarse después de unos segundos. Intenté acceder a la pantalla de aplicaciones recientes y puedo ver que Facebook es una de las aplicaciones más recientes utilizadas. Significa que se abrió con éxito. Así que, intenté abrirlo una vez más y nada. Probé y probé hasta que me cansé y me convencí de que hay un problema. Ahora, no sé cuál es realmente el problema, así que realmente necesito su consejo al respecto. ¿Es este un problema con el teléfono o la aplicación? Ayuadame. - Jacqueline

Solución de problemas : si este problema ocurrió inmediatamente después de actualizar la aplicación de Facebook, está claro que la nueva actualización no es compatible o tiene conflictos con su sistema. Ahora, intente ver si hay una actualización de firmware disponible para su teléfono. Si no hay ninguno, tendrá que solucionar el problema de la aplicación. Si se contactó con el soporte de Facebook, toda la culpa sería de su teléfono y lo mismo es cierto si se contactó con Samsung por ello. Por lo tanto, es mejor lidiar con este problema sin su ayuda.

Le sugiero que siga el mismo procedimiento de solución de problemas que mencioné en el problema anterior: borre el caché y los datos de la aplicación de Facebook y luego desinstálelo. Después de eso, descargue la aplicación de Play Store para asegurarse de que tiene la versión más reciente de la aplicación e instálela. Si sucede lo mismo, entonces el problema no se pudo resolver con una solución de problemas básica. Necesita la intervención de Facebook o Samsung; o el primero lanzará un parche para arreglar su aplicación o el segundo lanzará una actualización para su dispositivo.

La aplicación de Facebook dice "conexión perdida"

Problema : en primer lugar, gracias por toda la ayuda que podría proporcionar. Tengo un problema con mi Galaxy S5, cuando abro Facebook dice que no se puede conectar y que debo volver a intentarlo, pero estoy conectado a la red Wi-Fi de mi casa. Este problema, sin embargo, sucede intermitentemente y es muy molesto. No sé cómo arreglar esto porque a veces ocurre pero luego vuelve a funcionar y luego vuelve a ocurrir. No puedo entender qué está mal con eso. ¿Pueden ustedes ayudarme con eso, por favor?

Problema relacionado : Facebook está muy lejos de mi teléfono. Las imágenes aparecen lentamente, y si elijo comentar, aparece una página en blanco con un círculo de giro durante más de un minuto. También obtengo cuadros grises y ninguna imagen después de los primeros en el feed. Todo se mueve muy despacio.

En cuanto a la conexión perdida, sucede todo el tiempo. Nunca puedo terminar mi turno en Trivia Crack porque pierdo la conexión. Dice: "Hay un problema con su conexión a Internet". Luego, la pantalla se congela. Sucede también en FB. También tengo dificultad para ver videos. No trabajarán muchas de las veces. He hablado varias veces con Cox Cable y AT&T, y nadie parece saber de qué conexión estoy hablando. Tenemos WiFi, y esa conexión parece fuerte.

Cuando vi tu dirección de correo electrónico, ¡estaba tan feliz! Estoy tan frustrado Borré Google y actualicé mi teléfono. No hay ventanas abiertas que yo sepa. Los borro constantemente. Mi teléfono es un Galaxy s5, y lo he tenido durante un año. Si necesitas más información, solo házmelo saber. Gracias de antemano. - Judi

Solución de problemas : estos dos problemas son causados ​​por una conectividad a internet intermitente. Como dijo el primer problema, el problema ocurre pero luego se soluciona. Principalmente, es necesario verificar si su equipo de red, es decir, su enrutador o módem, está funcionando bien porque, si no lo están, debe llamar a su proveedor de servicios de Internet y repararlos o reemplazarlos para tener una conexión a Internet más estable.

Ahora, si está seguro de que no es su equipo o red el que tiene problemas, debe ser una función que se encuentra en su teléfono y no puedo pensar en nada que resulte de este problema, excepto en la función Smart Network Switch. Puede ser una gran característica, pero ha habido muchos informes de que realmente interfiere con la capacidad del teléfono para conectarse a Internet normalmente. Parecía que el teléfono se había vuelto muy sensible a que un ligero cambio en la intensidad de la señal resultaría inmediatamente en un cambio automático de red y, durante la transición, la conectividad se pierde. Entonces, deshabilite esta función para ver si hace una diferencia:

1. Aplicaciones de toque
2. Presiona Configuraciones .
3. Presiona Wi-Fi .
4. Desmarque la casilla de verificación junto a Conmutador de red inteligente.

Esto es más un problema de conexión que solo Facebook. Entonces, una vez que haya deshabilitado el conmutador de red inteligente y el problema persista, haga una copia de seguridad de sus datos y realice un reinicio completo.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.