No se puede iniciar sesión en la aplicación de Facebook en Galaxy S6, más problemas con la aplicación

Más problemas de aplicaciones, alguien? Nuestra publicación de hoy continúa abordando algunos de los problemas de aplicaciones informados por los miembros de nuestra comunidad. Esperamos poder ayudarte a solucionar algunos de tus propios problemas de aplicaciones a través de este artículo.

Estos son los temas específicos tratados en este artículo:

1. Galaxy S6 error "Desafortunadamente LogsProvider se ha detenido"
2. Problema de rendimiento del Galaxy S6 cuando se instala una aplicación
3. No se puede iniciar sesión en la aplicación de Facebook en Galaxy S6
4. Aplicación de calendario Galaxy S6 perdiendo notas anteriores
5. No se puede configurar la cuenta de Outlook en Galaxy S6
6. Falta la aplicación Google Play Store en Galaxy S6

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema # 1: Galaxy S6 "Desafortunadamente, LogsProvider se ha detenido" error

Después de la actualización, mi teléfono se reinició correctamente y aparece un nuevo logotipo de Samsung actualizado. Me presentaron mi pantalla de inicio de sesión y pude iniciar sesión (tengo un conjunto de contraseñas que debo tener porque uso mi teléfono como BYOD para el trabajo). Se me presentó una pantalla del asistente de configuración que pedía la selección de idioma y luego apareció un error "Desafortunadamente, LogsProvider se detuvo". Con una opción para seleccionar Aceptar, pero el error sigue apareciendo y no puedo superarlo.

He leído que quizás Cache deba borrarse porque hay un error en la base de datos en Contactos ... pero no puedo acceder a ninguna de las funciones del teléfono. Puedo conectar el teléfono a mi PC y puedo ver los archivos. Recibí una alerta en mi teléfono de un mensaje de texto o correo electrónico y sonará si se llama (pero, nuevamente, no puedo hacer nada debido al mensaje de error emergente). Entonces, me parece que el teléfono está funcionando.

Permití que el teléfono se desconectara y acabo de ver un mensaje de desplazamiento "desbloquear el dispositivo para usarlo como dispositivo multimedia". No estoy seguro de si esto es útil para usted.

Soy un experto en aplicaciones pero no en hardware. Espero que esto sea algo que pueda solucionarse sin una inicialización completa del dispositivo. Antes de la actualización exporté mis contactos y guardé mis fotos.

Gracias de antemano. - Michele

Solución: Hola Michele. LogsProvider no se encuentra normalmente en el Administrador de aplicaciones, por lo que no hay forma de borrar su caché y sus datos. Sin embargo, lo que puedes intentar es borrar la memoria caché del sistema del teléfono y ver si funciona. Aquí está cómo hacerlo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si nada cambia después de eliminar la partición del caché, la falla puede estar más profunda en el firmware. Considere hacer un restablecimiento de fábrica para arreglarlo.

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema nº 2: problema de rendimiento del Galaxy S6 cuando se instala una aplicación

Bueno, todo comenzó hace menos de una semana. El teléfono es realmente bueno y rápido, de repente se volvió lento. Principalmente utilizo YouTube, Facebook, SoundCloud y un juego llamado Piano tiles. Facebook es realmente lento. Más de una vez tardó aproximadamente medio minuto en despertarme, especialmente cuando regreso a casa y el teléfono comienza a recibir las notificaciones que recibí cuando estaba fuera. (No tengo un plan de datos, así que cuando me conecto a la red Wi-Fi, irrumpe pero solía estar bien).

El juego Piano Tiles también se demora mucho y toma un tiempo comenzar. Tuve juegos más pesados ​​antes, como Asphalt 8 y Shadow Fight, y el teléfono lo tomó muy bien.

Puede parecer una tontería, pero todo comenzó después de descargar Piano Tiles ... ¿Puede ser la fuente del problema?

Gracias. Ahmad

Solución: Hola Ahmad. No podemos decir si el Piano Tiles es el culpable. Tienes que comprobarlo tú mismo. Sin embargo, es un fenómeno común que algunas aplicaciones puedan interferir con el funcionamiento de otras aplicaciones o simplemente degradar el rendimiento del teléfono en general. Existe la posibilidad de que esa aplicación en particular sea problemática. Intenta eliminarlo y observa cómo funcionan otras aplicaciones sin él. Esa es la mejor manera de saber si sospecha que una aplicación está causando retrasos o problemas de rendimiento.

Problema nº 3: no puedo iniciar sesión en la aplicación de Facebook en Galaxy S6

No puedo iniciar sesión en mi aplicación de Facebook en mi Samsung Galaxy S6. Intento buscar actualizaciones y nada. Estaba funcionando bien hasta que me desconecté accidentalmente de Facebook y cuando vuelvo a iniciar sesión, aparece el mensaje "Error de inicio de sesión. Se produjo un error inesperado. Inténtelo de nuevo".

He intentado desinstalar, reinicio suave y luego reinstalar. Traté de iniciar sesión en la cuenta de mi mujer y no hay problemas allí. Luego volví a salir, incluso intenté cambiar las contraseñas.

Y también noté que en mi PC de escritorio, cuando estoy en Facebook no me permite ingresar a la pestaña de seguridad, es muy frustrante y confuso, y no voy a hacer un restablecimiento completo a menos que sea la última opción. porque luego tengo que guardar todo y escribir todo lo que descargué, etc., y tengo miedo de que pueda olvidar algo y luego entrar en pánico ... espero que pueda ayudarme. ¡¡¡Porfavor gracias!!! - Shane

Solución: Hola Shane. Si puede iniciar sesión en otra cuenta de Facebook en la aplicación de su S6, eso significa que el problema puede ser específico de la cuenta y no de su propio dispositivo. El hecho de que también tenga un problema para ir a la sección de Seguridad de su cuenta al usar una computadora indica que su cuenta de Facebook puede haber sido comprometida. No tenemos conocimiento de ninguna razón por la que un usuario no pueda acceder a la pestaña Seguridad de una cuenta de Facebook, pero es claramente una situación anormal. Intente usar otro dispositivo para verificar si tiene acceso completo a su cuenta. Si la situación es la misma, asegúrese de reportarlo a Facebook para recibir asistencia directa.

Problema nº 4: la aplicación de calendario Galaxy S6 pierde notas anteriores

Hola chico Android. Recientemente he actualizado de Galaxy S4 a S6. Uso mucho mi calendario, para todo. A menudo agrego notas para hacer un seguimiento de mis entrenamientos, y las taco para indicar que he completado un entrenamiento determinado en un día en particular. Anteriormente, en S4, cuando marcaba las tareas, la tarea se mostraba como marcada (completada) pero permanecía en el calendario, ahora el calendario las elimina. Debido a que muchas de mis tareas de memo son repetitivas cada semana, también me gusta copiarlas / duplicarlas y agregarlas a otras fechas. Me gusta guardarlos en lugar de eliminarlos cuando se completa. Solía ​​poder hacer esto en S4 pero ahora no puedo, realmente frustrante. ¡Ayuda! - Uzma

Solución: Hola Uzma. Suponemos que está utilizando la aplicación de inventario Samsung S Planner cuando dice el calendario y no otras aplicaciones de terceros. Para su pregunta, la única respuesta que podemos imaginar es tal vez la función para conservar los memos antiguos se ha eliminado. La aplicación S Planner de Samsung ha sufrido algunas transformaciones significativas desde su lanzamiento en el Galaxy S1. Aparte de las modificaciones, algunos operadores también optan por eliminar algunas funciones integradas de Samsung, como escribir notas y notas a mano alzada en el calendario. Las características exactas varían según el mercado y el operador, por lo que no podemos identificar si la pérdida de los eventos pasados ​​en su calendario se debe a un problema técnico o si se trata de un diseño.

Tampoco podemos encontrar informes de otros usuarios de S Planner que eliminen memorandos y eventos, por lo que es posible que haya una configuración en la aplicación que no haya visto. Intenta volver a revisar la configuración y ver si hay algo que puedas hacer.

Problema # 5: No se puede configurar la cuenta de Outlook en Galaxy S6

Hola. Ya he agregado una cuenta de correo electrónico a la aplicación de correo electrónico, pero parece que no puedo agregar una segunda cuenta que también sea una cuenta de Outlook. También he intentado configurarlo manualmente, pero no funciona, ya que aparece un mensaje que dice "autenticación fallida". También escribí mi contraseña correctamente, pero no sé por qué no puedo agregar mi segunda cuenta. Mi teléfono anterior (S3) me permitió agregar ambas cuentas sin ningún problema, así que no sé por qué mi S6 no lo es. Me podría ayudar.

Saludos. - Zaynah

Solución: Hola Zaynah. Hay varias razones por las que un dispositivo Android muestra un error de "autenticación fallida" al configurar una cuenta de correo electrónico. Las causas más comunes incluyen, pero no se limitan a:

• conexión de red intermitente
• cuenta de correo esta inactiva
• configuración incorrecta o detalles de configuración
• la información del servidor es inexacta
• El usuario y / o contraseña es incorrecto
• El tipo de servidor (POP / IMAP) seleccionado no es compatible
• problema específico de la cuenta de correo electrónico

Intente configurar el correo electrónico nuevamente desde cero y asegúrese de hacer la configuración del correo electrónico correctamente. Asegúrese de verificar si tiene el nombre de usuario y la contraseña correctos al iniciar sesión en su cuenta desde otro dispositivo antes de la configuración. Las cuentas de Microsoft (incluidas las cuentas de Outlook) deben tener el nombre de usuario correcto durante la configuración para que funcione. Por ejemplo, debe asegurarse de escribir el nombre de usuario completo como, por ejemplo, [correo electrónico protegido] y no solo como CallACab .

Si continúa experimentando el mismo problema, considere ponerse en contacto con Microsoft para que puedan brindarle asistencia sobre cómo configurar su cuenta en un dispositivo Android. O puede visitar su sitio de soporte aquí .

Problema nº 6: falta la aplicación Google Play Store en el Galaxy S6

El teléfono vino sin Google Store, etc. Hizo un montón de investigación.

Instalador de Google instalado, que instaló:

• Marco de servicios de Google 4.4.2
• Google Play Services 4034
• Google Play Store 4.5.10

Al intentar agregar una cuenta, no se conecta a los servidores de Google. Estoy en una pérdida que Play Services versión para actualizar. El S6 tiene una 580dpi. Ni siquiera estoy seguro de la arquitectura ARM para seleccionar el paquete correcto. Me encantaría algo de ayuda. ¡Incluso tiraría unos cuantos dólares!

Gracias. - Antoine

Solución: Hola Antoine. Si su S6 no tiene la aplicación Google Play Store, debe estar rooteado y / o ejecutarse en una ROM personalizada. ¿Ha considerado volver a actualizar el firmware para recuperar esta importante aplicación? Para nosotros, esta es la forma más efectiva de recuperar la Play Store.

Si no desea volver a flashear, simplemente use Google para encontrar sitios en línea que mantengan el archivo APK para Google Play Store.