Apple iPhone 7 Plus iTunes error 9: ¿Qué causa este error de iPhone y cómo solucionarlo? [Solución de problemas]

Los errores pueden ocurrir en cualquier momento en dispositivos móviles, incluido el nuevo dispositivo estrella de Apple llamado iPhone 7 Plus. Algunos de estos errores no están realmente aislados en el propio iPhone, sino que son activados por otro software como iTunes. Muchos usuarios de iPhones y iPads optarían por administrar sus dispositivos respectivos utilizando la aplicación de biblioteca de medios patentada de Apple, conocida popularmente como iTunes. Es un software informático que permite a los usuarios mantener sus dispositivos iOS más optimizados, estables y actualizados. Además de las actualizaciones, iTunes también integra una opción para la restauración del sistema, permitiendo a los usuarios restaurar a una copia de seguridad anterior de iOS en caso de que una nueva actualización arruinara las funciones normales de su dispositivo.

En general, se considera que iTunes es un método mejor y más seguro para realizar actualizaciones de iOS y restaurar procesos. Tiene una interfaz simple y fácil de usar que incluso los novatos pueden manipular fácilmente. Pero al igual que cualquier otro programa de computadora, iTunes también tiene su propia cuota de fallas. Por lo tanto, no todos los usuarios de iOS tienen la misma respuesta positiva del uso de iTunes. Mientras que otros lograron obtener éxito, algunos terminaron en un bucle de errores de programa que incluían el error 9 de iTunes o el error 9 de iPhone. Este código de error se asocia con un mensaje de error que dice que "el iPhone (nombre de iPhone) no se pudo restaurar. Se produjo un error desconocido (9). ” Como indica el mensaje, los usuarios no podrán continuar o completar la restauración de iOS a través de iTunes. Si bien el error 9 de iTunes está etiquetado entre otros errores raros, cuando ocurra, su dispositivo dejará de responder o será disfuncional.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Qué es el error 9 de iTunes y qué causa que ocurra en el iPhone 7 Plus?

Antes de saltar a la solución de problemas, es mejor saber primero qué indica el error 9 de iTunes. Hacerlo te ayudará a comprender por qué ocurre y, a partir de ahí, obtener algunos consejos sobre cómo deshacerte de él.

Por definición, el error 9 de iTunes es un código de error que describe un problema con el hardware. Está etiquetado entre otros errores de iTunes que rara vez ocurren. Este error puede ocurrir en varios dispositivos iOS, incluido el nuevo iPhone 7 Plus, mientras se realizan operaciones específicas del sistema a través de iTunes. Los usuarios que han lidiado con este error han descubierto los principales desencadenantes, que incluyen hardware defectuoso, puertos USB defectuosos o cables USB dañados. Estos son algunos de los componentes clave utilizados para conectar el dispositivo iOS a la computadora cuando se realiza una actualización de iOS o una restauración del sistema. El uso de un puerto USB dañado o un cable USB puede causar una posible interrupción en el proceso posterior, lo que a su vez provoca que iTunes le avise del error 9. Es una forma de iTunes de avisarle que no puede continuar o completar el proceso. Esto sucede porque iTunes ya no puede comunicarse con el dispositivo iOS debido a una pérdida de conectividad física.

Mientras tanto, también hay otros casos en los que los usuarios encuentran el mismo error al usar iTunes para administrar su iPhone 7 Plus, incluso sin dañar los componentes clave mencionados anteriormente. En este punto, el error de iTunes 9 es activado por el software de seguridad o firewall instalado en la computadora.

Para ayudarlo a comprender cómo cada uno de estos factores puede hacer que iTunes le indique el error 9, aquí hay una explicación detallada.

Puertos USB defectuosos o conectores de cable USB dañados

Su iPhone necesita estar correctamente conectado a la computadora para que iTunes reconozca su dispositivo y funcione en consecuencia. Para establecer una conexión adecuada entre la computadora y su iPhone, necesitará usar un conector de cable USB. Para evitar cualquier conflicto, se recomienda encarecidamente utilizar el cable USB original o suministrado por Apple. Otra cosa que debe asegurarse de que funcione correctamente son los puertos USB de la computadora. La computadora y / o iTunes no podrán detectar o reconocer su iPhone si el puerto USB está dañado. Ambos dispositivos no podrán establecer una conexión adecuada en primer lugar y, por lo tanto, iTunes no podrá reconocer su iPhone también. O puede ser capaz de reconocerlo pero no por mucho tiempo. Como resultado, existe una mayor probabilidad de que el proceso de actualización o restauración se interrumpa en cualquier momento. Y cuando lo hace, es cuando se muestra el error 9

Conexión de red inestable

Otro factor que puede interrumpir las operaciones de iTunes con su iPhone es la conectividad de la red. Por lo general, iTunes debería comunicarse con los servidores de Apple, especialmente al obtener actualizaciones de iOS. Se necesita una conexión estable para que iTunes complete la operación correctamente. Pero debido a problemas de red, las operaciones de iTunes o la conexión entre iTunes y los servidores de Apple se interrumpirán y, por lo tanto, la actualización o restauración de iOS no se podría completar. Y para informarle todo sobre esto, iTunes le solicita un código de error 9 junto con un mensaje.

El software de seguridad o firewall niega el acceso a iTunes

Se instalan software de seguridad o firewall para mantener el sistema de la computadora a salvo de varias formas de amenazas de seguridad, ya sea de culpables en línea o fuera de línea. Cuando conecte su iPhone a la computadora, su teléfono será reconocido como un dispositivo externo conectado. Si el software o firewall de seguridad percibe una amenaza potencial de su teléfono o considera que su teléfono es una amenaza de seguridad potencial, se le negará el acceso. Este es probablemente el caso si sigue recibiendo un mensaje de error que indica que su iPhone no se reconoce o no se detecta, incluso si todo en la conexión física está bien asegurado. Dependiendo de cómo esté configurado el software de seguridad, podría permitir que su iPhone acceda al sistema informático, pero el acceso a iTunes podría estar restringido.

Jailbreaking iOS / iPhone jailbreaking

Si bien jailbreaking ofrece muchos beneficios a los usuarios de iOS, especialmente cuando se trata de acceder a muchas funciones, también puede generar grandes inconvenientes, especialmente si el proceso se interrumpe o no se completa con éxito. Si el jailbreak no terminó, es probable que termines teniendo un iPhone bloqueado. Y si eso sucede, iTunes no podrá ayudar a recuperarlo. Sin embargo, también hubo algunos que tuvieron la suerte de volver a poner en funcionamiento sus iPhones después de terminar con el bloqueo de la cárcel. Y la mayoría de estas personas habían recurrido a una restauración DFU. Pero, de nuevo, no es una garantía de que la restauración DFU ayude todo el tiempo. Desafortunadamente, Apple generalmente no solo ofrece soporte para casos de problemas de iPhone causados por el jailbreak.

¿Cómo lidiar con el error 9 de iTunes en el iPhone 7 Plus?

Teniendo en cuenta que la causa subyacente no es un hardware defectuoso, aún puede intentar algunas soluciones para intentar solucionar el error por su cuenta y hacer las cosas en iTunes sin más errores. Sin embargo, tenga en cuenta que estas son solo soluciones genéricas, por lo que la solución definitiva no siempre está garantizada. Pero, de nuevo, no estaría de más si te arriesgas y resuelves el problema antes de pasar el problema al Soporte de Apple. Su posibilidad de solucionar el error 9 de iTunes a través de los métodos subsiguientes es mayor si está relacionado con el software.

Cosas para comprobar de antemano:

También hay otros factores que pueden causar problemas cuando se realizan actualizaciones de iOS y se restauran a través de iTunes. Estos incluyen, entre otros, el sistema operativo de la computadora, la versión de iTunes, así como la configuración de fecha y hora del sistema en cualquiera de los dispositivos. Para asegurarse de que ninguno de estos le esté causando tantos problemas, es mejor que los revise primero.

Verifique y asegúrese de que la computadora que está usando ejecuta la última versión del sistema operativo, ya sea Windows o Mac. Si lo hace, evitará tener problemas para cumplir con los requisitos mínimos del sistema.

Verifica y asegúrate de que iTunes esté actualizado. Algunos usuarios que han tratado con el código de error pertinente mientras usan iTunes para actualizar o restaurar iOS también han encontrado un enlace entre el error y la versión de iTunes que ya está obsoleta. Y pudieron arreglarlo actualizando el programa de iTunes.

Verifique y asegúrese de que los ajustes de fecha y hora estén configurados correctamente en ambos dispositivos. Aunque esto puede sonar un poco extraño, hubo algunos casos de error de iTunes 9, que estaban relacionados con la configuración incorrecta de la fecha y la hora en la computadora o en el propio iPhone. Por lo tanto, sería mejor descartar esta posibilidad.

Soluciones y soluciones para corregir el error 9 de iTunes en iPhone 7 Plus

Las siguientes soluciones se basan en las posibles causas, como software de seguridad o firewall, puertos USB defectuosos y conector USB dañado. Para ayudarlo a comenzar, primero trabajemos en estos asuntos.

Primera solución: intente deshabilitar el software de seguridad o el firewall en la computadora.

Desactivar temporalmente el software de seguridad o el cortafuegos le ayudará a aislar si el error de iTunes 9 se activa o no. Si el error desaparece después de hacerlo, significa que se debe hacer algo en el software de seguridad o la configuración del firewall para permitir que su iPhone acceda a iTunes o al sistema informático sin ninguna restricción. También verifique el nivel de permiso otorgado por la computadora a dispositivos externos o medios de almacenamiento conectados. Nuevamente, su iPhone se considera uno cuando lo conecta a la computadora, por lo que es posible que el sistema imponga algunas restricciones a su iPhone por motivos de seguridad. Sin embargo, si no está seguro de qué configuración u opciones configurar, entonces tiene otra opción y es desactivar temporalmente el firewall o el software de seguridad en la computadora mientras intenta usar iTunes para la actualización o restauración de iOS. Una vez que hayas terminado, puedes habilitarlo de nuevo de todos modos.

Después de reconfigurar el firewall o la configuración de seguridad en la computadora, reinicie la computadora y luego vuelva a conectar su iPhone para volver a intentar la actualización de iOS o restaurar con iTunes.

Segunda solución: intente usar otro puerto USB y asegúrese de que haya una conexión física adecuada.

Para descartar la posibilidad de que un puerto USB dañado cause problemas al utilizar iTunes para administrar iOS, puede intentar cambiar a otros puertos USB disponibles. Haga esto especialmente si su computadora no reconoce su iPhone o no lo detecta. Es posible que el puerto USB que está utilizando actualmente esté dañado o no funcione, por lo que la computadora no podrá detectar su iPhone, incluso si ya está conectado.

Como alternativa, también puede intentar usar otros conectores o cables USB compatibles para conectar su iPhone a la computadora. Esto le ayudará a determinar si el problema está en el cable USB o no.

Y por último, si está disponible, intente usar otra computadora para usar. Si el error no aparece cuando se usa una computadora diferente, entonces indica claramente que la computadora anterior tiene la culpa.

Tercera solución: reinicia tu iPhone 7 Plus

Es posible que ya lo hayas hecho, pero solo para asegurarte de no perderte nada, intenta hacerlo de nuevo al menos tres veces. Es posible que el reinicio estándar no sea aplicable en este caso porque su iPhone probablemente dejará de responder o se congelará cuando iTunes le indique el error 9. Eso significa que tiene que hacer un reinicio forzado. Esta es la forma correcta de hacerlo en tu iPhone 7 Plus:

Mantenga presionado el botón de reposo / activación o el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Espere a que su iPhone complete el proceso de reinicio y, una vez que haya terminado, intente volver a conectarlo a la computadora.

Vuelva a intentar realizar la actualización o restauración de iOS a través de iTunes una vez que se complete el reinicio y vea si se realizará sin más errores.

Cuarta solución: realizar una restauración DFU

DFU significa Actualización de firmware del dispositivo, una interfaz en su sistema iPhone que permite que el dispositivo se comunique con iTunes sin cargar el sistema operativo o el cargador de arranque. Con el modo DFU, puede usar un firmware personalizado necesario para actualizar, desbloquear la SIM y también al desbloquear. Las actualizaciones de firmware también se pueden hacer en este modo. Considere esto como su último y mejor recurso si todo lo demás no corrigiera el error 9 de iTunes y aún no haya podido actualizar o restaurar iOS en su iPhone 7 Plus a través de iTunes.

La forma correcta de poner su iPhone 7 Plus en modo DFU se realiza a través de los pasos siguientes:

Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. No importa si tu iPhone está encendido o apagado.

Mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio durante 8 segundos.

Después de 8 segundos, suelte el botón de reposo / activación, pero continúe presionando el botón de inicio hasta que iTunes diga " iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación". ITunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación

Suelte el botón de inicio. La pantalla de su iPhone será completamente negra si ha ingresado con éxito en el modo DFU. Si no es así, vuelva a intentarlo desde el principio.

Sugerencia: sabrá si ingresó con éxito al modo DFU si la pantalla de su iPhone permanece en negro. En este punto, iTunes ya debería avisarte de que ha reconocido o detectado tu iPhone y permitirá que se restaure.

Restaura tu iPhone 7 Plus utilizando iTunes.

El tiempo es necesario cuando se ingresa en el modo DFU, por lo que si no lo obtiene al principio, simplemente inténtelo de nuevo.

Otras alternativas a considerar

Si una restauración de DFU no funciona, entonces puede considerar usar un software de recuperación de iOS o herramientas de reparación para su iPhone 7 Plus. En realidad, hay una gran cantidad de software para el mismo propósito. Todo lo que tienes que hacer es elegir el más creíble y luego arriesgarse a usarlo para corregir el error de iTunes que intentabas eliminar.

Puede descargar cualquiera de estas herramientas de recuperación de iOS de forma gratuita o mediante la compra. Asegúrese de elegir el que sea compatible con su computadora y dispositivos iPhone.

Busca mas ayuda

Si el problema persiste después de probar todas las soluciones y soluciones recomendadas y se te han agotado las opciones, entonces sería mejor que el problema se dirija al Soporte de Apple para obtener más ayuda y recomendaciones. O simplemente puede llevar su iPhone 7 Plus directamente a un centro de servicio autorizado para una evaluación exhaustiva. También es posible que haya daños físicos o de líquidos en el iPhone y la razón principal por la que te metes en este problema.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.