Problemas con el altavoz Apple iPhone 6s Plus: audio estático o ruidoso, calidad de sonido deficiente, sin sonido, el altavoz no funciona [Guía de solución de problemas]

Cada componente de hardware en dispositivos móviles está programado para llevar a cabo funciones específicas. Por ejemplo, el altavoz del iPhone está programado para emitir sonido cada vez que un usuario ingresa un comando para hacerlo. El programa o software proporciona instrucciones específicas para que el altavoz (hardware) se ejecute y es emitir un sonido específico.

Por lo tanto, si algo sale mal con el programa, lo más probable es que el hardware no funcione correctamente. Lo mismo sucede si el hardware se daña. Incluso si el programa (software) es completamente funcional, el altavoz no funcionará si hay daños en el hardware. Por lo tanto, indica que tanto el hardware como el software deben estar libres de fallas para que el orador pueda cumplir su propósito.

Pero nuevamente, hay muchos factores que pueden causar algunos problemas en el hardware o en el software. Como resultado, surgieron síntomas relevantes, como audio estático o ruidoso, mala calidad de sonido o ningún problema de sonido. Estos problemas pueden transpirar en cualquier dispositivo móvil, incluso aquellos que están etiquetados entre los teléfonos inteligentes de más alto nivel, incluido el dispositivo insignia de Apple iPhone 6s Plus. Todo esto junto con las posibles causas y soluciones se abordarán en este post. Puede utilizar este contenido como referencia gratuita cuando sea necesario.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que trate de ver si ya hemos abordado su inquietud anteriormente. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

Factores que pueden causar problemas en los altavoces del iPhone 6s Plus

Cualquier problema que ocurra en los altavoces del iPhone 6s Plus se debe a un hardware o software defectuoso. Como se mencionó anteriormente, tanto el hardware como el software deben estar en buena forma para que los altavoces funcionen como deberían. Por lo tanto, si el altavoz del iPhone no funciona correctamente, es probable que se deba a un daño del hardware o un mal funcionamiento del software.

Los ruidos emergentes y las paradas aleatorias en la salida de sonido del altavoz generalmente indican un problema en el componente de hardware. Pueden aparecer como síntomas de daño líquido o físico. Como su nombre lo indica, el daño por líquido ocurre después de que su iPhone se moje o quede expuesto a cualquier tipo de líquido. Mientras tanto, el daño físico es el efecto adverso de una caída o caída accidental en su iPhone. En algunos casos, el daño de hardware, incluidos aquellos con los altavoces, aparecía entre los síntomas de desgaste que generalmente se resuelve con algún reemplazo del componente de hardware defectuoso. Otros casos de problemas relacionados con el hardware en el altavoz iPhone 6s Plus ya requieren servicio / reparación para repararse permanentemente.

Considérese afortunado si el problema del altavoz que transpira en su iPhone 6s Plus se desencadena por un mal funcionamiento del programa o por fallos en el software. La mayoría, si no todos los problemas relacionados con el software que afectan a los dispositivos móviles, son resueltos por los usuarios finales utilizando diversas soluciones y soluciones aplicables. Esto significa que hacer un viaje a un técnico o al centro de servicio de Apple ya no será necesario.

Soluciones potenciales y soluciones recomendadas

Debajo de esta página se destaca una serie de posibles correcciones y soluciones recomendadas para solucionar los problemas de los parlantes en el dispositivo iPhone 6s Plus. Si está seguro de que el problema no se debe a un daño en el hardware y desea solucionar el problema, no dude en consultar los siguientes procedimientos. Asegúrese de probar los parlantes de su iPhone después de completar cada método, para determinar si el problema ya se ha solucionado. De lo contrario, intente los siguientes métodos posibles si es necesario. Antes de comenzar a solucionar el problema, asegúrese de realizar las siguientes recomendaciones:

Verifique y asegúrese de que el interruptor de Timbre / Silencio esté configurado para sonar.

Muchas personas que no se han ocupado de problemas de sonido tienden a descuidar la verificación de esto de antemano. Como resultado, han perdido tanto tiempo realizando diversos procedimientos de solución de problemas, pero solo para descubrir al final que este interruptor está configurado en modo silencioso. Asegúrate de no perderte este también. En este caso, intente pasar un tiempo revisando el interruptor de timbre / silencio en su iPhone y vea si está configurado en el modo de timbre. Si ve este interruptor en rojo, significa que el teléfono está configurado en silencio o silenciado. Por lo tanto, no escuchará ningún sonido de su iPhone para las alertas de llamadas entrantes, mensajes de texto y notificaciones por correo electrónico. Las aplicaciones de audio tampoco emiten ningún sonido, incluso cuando son provocadas. Si es necesario, mueva el interruptor para volver a ponerlo en la posición del timbre y debe estar en buenas condiciones. Si lo hace, también habilitará las funciones de sonido en su iPhone.

Si corresponde, intente quitar cualquier carcasa u otros accesorios de su iPhone.

A veces, el problema no está en el altavoz o el iPhone en sí, sino en la carcasa o en los accesorios de terceros conectados a su dispositivo. Algunas de estas parafernalia producidas por terceros para el iPhone 6s Plus no se ajustarán realmente al diseño original o al esquema físico real del dispositivo. De hecho, varios casos de problemas de audio que afectan a muchos dispositivos iPhone se han relacionado con ellos. Por ejemplo, la carcasa podría ser demasiado pequeña o no lo suficientemente grande para acomodar el cuerpo del iPhone. Esto puede dar lugar a que algunos componentes del iPhone no puedan funcionar correctamente. Algunos de los posibles indicadores son síntomas como un fondo estático o ruidoso al usar el altavoz del iPhone en llamadas u otros propósitos.

Compruebe y asegúrese de que el altavoz del iPhone esté libre de suciedad, polvo o residuos.

La calidad de la salida de audio del altavoz del iPhone también puede verse afectada por factores ambientales como la suciedad, el polvo o los residuos. Por ejemplo, si la suciedad, el polvo o algunos residuos están bloqueados u obstruidos en el altavoz, se produce un sonido lejano. Esto significa que otros usuarios no podrán escuchar el sonido que sale del altavoz del iPhone, especialmente durante las llamadas. El corte de audio es también otro indicador. Si es necesario, intente limpiar primero los puertos de los altavoces y luego ver si hay alguna diferencia después de haberlos limpiado.

Si el problema del altavoz persiste después de cumplir todos los requisitos previos y está seguro de que el iPhone no tiene daños en ninguno de sus componentes físicos, entonces puede continuar con los procedimientos estándar de solución de problemas utilizados para tratar los problemas relacionados con el software en el iPhone 6s Más altavoces. Nuevamente, no olvide probar los parlantes de su iPhone después de completar cada paso para determinar si el problema ya se ha resuelto. De lo contrario, continúe con los siguientes pasos aplicables.

Procedimientos estándar de solución de problemas y posibles soluciones

Cuando se trata de problemas de dispositivos móviles que están relacionados con el software, un enfoque altamente recomendado es comenzar a trabajar en los cambios recientes realizados en el dispositivo antes de la aparición del problema. Por ejemplo, si ha realizado algunos cambios en algunas configuraciones u opciones de audio y luego de guardarlos, el altavoz del iPhone comienza a funcionar mal, debe intentar revertir o aplicar las configuraciones anteriores cuando todo funcionaba bien. De lo contrario, tiene otra opción y es ir a un procedimiento de solución de problemas de prueba y error. Sin embargo, no se preocupe porque puede consultar nuestro solucionador de problemas gratuito y probar cualquiera de las soluciones posteriores.

Primera solución: verifique o ajuste la configuración de volumen y el timbre para las alertas de sonido.

Si el sonido del parlante del iPhone parece muy distante o no emite ningún sonido en absoluto, este método podría ser la clave para resolver la causa subyacente. Es posible que el nivel de volumen se ajuste a un nivel muy bajo y, por lo tanto, se deba ajustar para aumentar el sonido a un nivel de volumen preferido. Si es necesario, intente ajustar el volumen al nivel máximo para ver si eso arrojaría un resultado positivo.

• Para acceder a la configuración de audio en su iPhone 6s Plus, vaya a Configuración-> Sonidos-> Timbre y alertas . Una vez que llegue al menú Alertas, establezca el nivel de volumen en un nivel más alto o más alto. Para ello, simplemente arrastre el control deslizante.

Segunda solución: reinicie o reinicie su iPhone 6s Plus.

Para los problemas de los altavoces provocados por fallas en el funcionamiento del sistema o del software, realizar un reinicio por software o reiniciar el iPhone puede solucionar el problema. Algunos problemas relevantes se han encontrado aislados de una aplicación de audio específica. Por lo tanto, contrariamente a lo que mucha gente cree que el altavoz del iPhone podría estar defectuoso, la causa subyacente en realidad se encuentra dentro del software. Los problemas de software menores, incluidos los que afectan a los parlantes del iPhone, probablemente se solucionen con un restablecimiento automático.

El proceso estándar de reinicio suave o reinicio se lleva a cabo a través de los siguientes pasos:

1. Mantenga presionado el botón de reposo / activación durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.
2. Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.
3. Espera 30 segundos.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Intente configurar el parlante de su iPhone después del reinicio para averiguar si el problema ya se ha resuelto. Puede usar cualquier aplicación de audio o hacer una llamada telefónica utilizando el parlante del iPhone.

Tercera solución: compruebe y asegúrese de que Bluetooth no esté habilitado en el iPhone.

Si está tratando de no tener problemas de sonido o no funciona el altavoz en el iPhone 6s Plus, asegúrese de que su iPhone no esté emparejado o conectado a otros dispositivos de audio habilitados para Bluetooth. Existe una mayor posibilidad de que el parlante de su iPhone funcione bien, pero no está escuchando ningún sonido porque realmente está sincronizado o conectado a un dispositivo Bluetooth y este último es el que produce sonido cuando utiliza una aplicación que requiere salida de sonido.

Por lo general, verá el icono de Bluetooth (B) en la barra de estado de su iPhone cuando Bluetooth esté habilitado. Sin embargo, todavía vale la pena intentar verificar la configuración del iPhone ahora y asegurarse de que Bluetooth no esté activado.

Puede acceder y configurar los ajustes de Bluetooth en el iPhone 6s Plus yendo a Ajustes-> Bluetooth . Asegúrese de que el interruptor de Bluetooth esté apagado o alterne el interruptor, si es necesario.

Cuarta solución: restablecer todos los ajustes.

Esta solución es altamente recomendada si el parlante del iPhone comienza a mostrar algunos síntomas no deseados o inusuales después de realizar cambios en algunas configuraciones o configurar opciones para salidas de audio. Sin embargo, debe tener en cuenta que esta solución también conlleva algunas desventajas. Todas sus configuraciones y opciones personalizadas se borrarán en el proceso. Si no desea tenerlo de esa manera, tiene otra opción y es revertir los cambios realizados uno por uno. Pero nuevamente, la última opción solo puede ser posible si usted sabe exactamente qué opciones se han modificado incorrectamente. De lo contrario, considere la cuarta solución recomendada.

• Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone 6s Plus, vaya a Configuración-> General-> Restablecer todas las configuraciones. Si se te solicita, ingresa la contraseña correcta para tu iPhone. Al hacerlo, podrá continuar y finalizar todo el proceso de restablecimiento de la configuración.

Una vez que se complete el reinicio, reinicie su iPhone 6s Plus y luego haga una prueba para ver si los altavoces ya están funcionando correctamente.

Quinta solución: actualice iOS a la última versión.

Si aún no lo ha hecho, entonces debería intentar actualizar su iPhone 6s Plus iOS a la última versión disponible. Si el problema se desencadena por una falla del software o un error del sistema más grave, la actualización podría ser capaz de resolverlo. Además de las funciones nuevas y mejoradas, las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores, incluidas las asociadas con el altavoz del iPhone. Si sospechas que esto es lo que está ocurriendo en tu final, entonces aprovecha tus posibilidades y ve a por una implementación de actualización de iOS.

• Para verificar la actualización de iOS disponible para su iPhone 6s Plus, diríjase a Configuración-> General-> Acerca de la sección. Verá una notificación si hay una Actualización de software disponible. Para obtener la actualización, seleccione la opción Descargar e instalar y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la actualización.

Una vez que la actualización esté completamente instalada, tu iPhone se reiniciará. Espere hasta que se complete el reinicio y luego pruebe los altavoces para ver si están funcionando bien ahora.

Último recurso: restaurar iOS a los valores predeterminados de fábrica.

Esto solo debe considerarse un último recurso, si el problema del hablante persiste después de completar todas las soluciones posibles. Restaurar iOS a los valores predeterminados de fábrica significa perder todos sus contenidos personales e información almacenada en su dispositivo. Cualquier error o archivos corruptos también serán erradicados. A cambio, la configuración de su iPhone se restaurará a los valores predeterminados de fábrica y se volverá como nueva. Si desea intentarlo, esto es lo que debe hacer a continuación.

1. Copia de seguridad de tu iPhone.
2. Prepare una computadora Puede usar una computadora Windows o Mac siempre y cuando se ejecute la última versión de iTunes.
3. Conecte su iPhone a la computadora usando el conector o cable USB suministrado.
4. Abre iTunes en la computadora.
5. Espere hasta que iTunes sea capaz de detectar o reconocer su iPhone 6s Plus.
6. Navegue hasta el panel Resumen en iTunes.
7. Haga clic en la opción para restaurar el iPhone .
8. Confirme la acción haciendo clic en Restaurar de nuevo.
9. Espere hasta que se complete la restauración del sistema.

Configure su iPhone 6s Plus como nuevo y luego pruebe los altavoces para ver si ya están funcionando correctamente.

Busca mas ayuda

Si ha hecho todos los medios posibles para intentar solucionar el problema de los parlantes del iPhone 6s Plus pero no ha servido de nada, entonces es el momento de pasar el problema a su proveedor de iPhone o al Soporte de Apple. Hacerlo les permitirá estar al tanto del problema e incluirlo en sus próximos problemas prioritarios para que se solucionen en la próxima actualización de iOS.

Sin embargo, si llamar no es su opción, entonces puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para la evaluación y / o reparación del hardware, si es necesario. Puede haber un daño físico o líquido en el dispositivo y, por lo tanto, infligir a los altavoces que se vuelvan disfuncionales.